19 高くても商品が悪くても買って売れるお客様の作り方
社員教育は経営者にとって一番頭の痛い問題である。当然、教育というくらいだから
「このようなやり方に変えたら契約が取れるよ」
「効率を上げるには、システムを変えた方が良いよ」
といった具体的な解決策を学んでもらうというのが理想ですが、実際は残念な指導をしている会社が多い。
「がんばろうよ」
「やる気出そうよ」
といった士気を上げる行為である。そのために食事会を開いたり、イベントをしたりご機嫌を取ったりする行為は、社内江業であり社員教育以前の問題である。何が足りないのか?プロ意識である。お金をも経って仕事をする以上、どんな仕事でもプロでなければならない。
-いろんな選手がいたと思いますが・・・。それこそ新庄選手がメジャーに行ったときはどういう気持ちだったんですか?
野村 「バカかこいつは!」と思ったね。
一応フォローをしておきますが、決して悪口ではなく野村節です。
-でも1年目は活躍しましたよね?
野村 あんなバカが通用するなんて思いもよらなかったけど。心情はとにかく目立ちたがりだから。
-監督として一時期阪神で一緒にやっていましたよね。選手としてのセンスとか素質ってどうだったのですか?
野村 足は速い、肩は強いから天性がすごいものをもっていたよ。頭はまるっきりアホやったけど。
-でも新庄選手は天才だったんですかね?
野村 投げる、走るはね。打つはダメだったよ。「豚もおだてりゃ木に登る」っていう格言があるじゃん。新庄にはこれが浮かんだの。おだてて使うしかないから、こうして打てとか指示は通じないなと感じた。新庄みたいな選手は珍しいね。命令指示は新庄には通じない。失礼な言い方だけどバカとしか言いようがない。おだてて使うしかないんだよ。
-でもそれがうまくいったんですかね?
野村 そうだよ。
(次号へ続く)
社員教育は経営者にとって一番頭の痛い問題である。当然、教育というくらいだから
「このようなやり方に変えたら契約が取れるよ」
「効率を上げるには、システムを変えた方が良いよ」
といった具体的な解決策を学んでもらうというのが理想ですが、実際は残念な指導をしている会社が多い。
「がんばろうよ」
「やる気出そうよ」
といった士気を上げる行為である。そのために食事会を開いたり、イベントをしたりご機嫌を取ったりする行為は、社内江業であり社員教育以前の問題である。何が足りないのか?プロ意識である。お金をも経って仕事をする以上、どんな仕事でもプロでなければならない。
-いろんな選手がいたと思いますが・・・。それこそ新庄選手がメジャーに行ったときはどういう気持ちだったんですか?
野村 「バカかこいつは!」と思ったね。
一応フォローをしておきますが、決して悪口ではなく野村節です。
-でも1年目は活躍しましたよね?
野村 あんなバカが通用するなんて思いもよらなかったけど。心情はとにかく目立ちたがりだから。
-監督として一時期阪神で一緒にやっていましたよね。選手としてのセンスとか素質ってどうだったのですか?
野村 足は速い、肩は強いから天性がすごいものをもっていたよ。頭はまるっきりアホやったけど。
-でも新庄選手は天才だったんですかね?
野村 投げる、走るはね。打つはダメだったよ。「豚もおだてりゃ木に登る」っていう格言があるじゃん。新庄にはこれが浮かんだの。おだてて使うしかないから、こうして打てとか指示は通じないなと感じた。新庄みたいな選手は珍しいね。命令指示は新庄には通じない。失礼な言い方だけどバカとしか言いようがない。おだてて使うしかないんだよ。
-でもそれがうまくいったんですかね?
野村 そうだよ。
(次号へ続く)